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澳门威尼斯人网址:外卖乘客的困境已经成为社会热议的焦点

时间:2020/9/12 23:22:41   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:外卖乘客的困境已经成为社会热议的焦点,可能是因为很多人是外卖平台的消费者和交通的参与者。当每个人都抱怨外卖太慢的时候,也许他们被那个闯红灯在人行道上逆行的外卖司机吓到了。说实话,如果不是因为这篇文章,你可能无法理解,外卖男孩整天“与死神赛跑、与交警竞争、与红灯交上朋友”,就是被一个算法系统“压得喘不过气来”的无奈。这样...
外卖乘客的困境已经成为社会热议的焦点,可能是因为很多人是外卖平台的消费者和交通的参与者。当每个人都抱怨外卖太慢的时候,也许他们被那个闯红灯在人行道上逆行的外卖司机吓到了。

说实话,如果不是因为这篇文章,你可能无法理解,外卖男孩整天“与死神赛跑、与交警竞争、与红灯交上朋友”,就是被一个算法系统“压得喘不过气来”的无奈。这样,大多数人就不会开始理解或反思外卖    乘客的困境。

然而,系统算法问题是一回事,同情和理解是另一回事。你不能仅仅因为消费者是软心肠,就设计一个按钮,然后把它们强加到消费者手中,要求消费者做出决定,让消费者为系统的负面影响买单。

关注外卖乘客困境的消费者会发现,这两家外卖寡头对热议报道的反应似乎并不能让消费者满意,在解决系统性矛盾方面也没有效果。它们只是转移矛盾、转移责任的借口。难怪网民们会嘲笑“平台是个人”。这种反应和行为简直是道德绑架。

从表面现象看,外卖乘客由于平台系统算法的压力,为了完成订单,违反交通规则,抢时间。其实质是平台的逐利,在社会层面带来“负面影响”。为了减少“负面影响”,帮助“外卖乘客”摆脱困境,消费者可以宽容,社会组织可以介入来保护乘客的权益,政府部门也可以加强对平台公司的监管。但最重要的是,外卖平台愿意“向内切”,勇于创新,从内部彻底解决系统性问题。

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